Отчет по практике: Принятие решений в страховой компании ОАО "Югория"

 В результате проведенного тестирования выяснилось, что Марина Ивановна, является эффективным руководителем, благодаря своим лидерским качествам, то есть она готова идти навстречу своим подчиненным, стремится сотрудничать с новыми людьми, завязывать новые знакомства; в своей работе использует новейшие достижения профессиональной деятельности. В процесс обсуждения вовлекает всех исполнителей задания, поощряет сотрудников за хорошо выполненную работу. Отношения с подчиненными достаточно доверительные, в коллективе ее все очень уважают. Марина Ивановна является коммуникабельным, грамотным, начитанным, уверенным в себе человеком: она постоянно изучает специальную литературу, проходит дополнительные курсы, тренинги и посещает профессиональные мероприятия. При принятии решений использует оригинальный, творческий подход.

Что касается темперамента, то Логвин Марине Ивановне свойственен сангвинический тип. То есть она, умеет быстро принимать решения, хорошо контролировать свои эмоции, может тормозить гнев, раздражение и концентрировать усилия на необходимом деле.

Такие качества, как у Логвин Марины Ивановны идеально подходят для эффективного руководства в компании.

Итак, принятие управленческого решения – это действительно очень трудоемкая и ответственная работа, поэтому к разработке и принятию решений нужно подходить очень серьезно, так как каждое правильно принятое решение приводит компанию к маленькой победе, в результате чего достигаются главные цели фирмы.

1.5 Управление реализацией стратегии. Оценка стратегии организации

После того, как основная стратегия предприятия выбрана, ее надо грамотно реализовать. Для этого ОАО «ГСК «Югория» следует четырем основным пунктам организации реализации стратегических планов:

-    разработка, согласование и утверждение программы реализации выбранной стратегии;

-    организация учета и контроля выполнения планов;

-    мотивация сотрудников выполнять все запланированное в установленные сроки, с должным сервисным обслуживанием;

-    регулирование процесса реализации стратегических планов при появлении изменений во внешней и внутренней среде компании.

Также важно оценить насколько эффективно была реализована стратегия. Оценка стратегии компании будет основываться на бухгалтерских данных, с помощью которых можно проанализировать финансово-хозяйственную деятельность предприятия.

Итак, прежде всего в процессе оценки используются количественные и качественные критерии.

Количественные показатели будем анализировать с помощью формы №1 «Бухгалтерский баланс» (ПРИЛОЖЕНИЕ В).

Бухгалтерский баланс это способ обобщенного отражения в стоимостной оценке состояния активов предприятия и источников их образования на определенную дату. По своей форме баланс представляет собой таблицу, в активе которого отражаются средства предприятия, а в пассиве – источники их образования.

Бухгалтерский баланс страховой организации был выдан за 2005 год, поэтому оценивать эффективность реализации стратегии придется за прошедший период. Но хочется отметить, что на данный момент финансовое состояние ОАО «Югория» улучшено в несколько раз.

Проанализировав состояние активов предприятия можно сказать, что сумма инвестиций за отчетный период увеличилась на 28 640 тыс. рублей за счет финансовых вложений в дочерние и зависимые общества, в акции и долговые обязательства других организаций, то есть все это говорит о правильной и грамотной инвестиционной политики компании.

Также произошло увеличение денежных средств на конец отчетного периода по сравнению с началом на 37 648 тыс. рублей и увеличение запасов на 543 тыс. рублей, но при этом сумма основных средств на конец года уменьшилась на 379 тыс. рублей.

При анализе пассива баланса выяснилось, что раздел «Капитал и резервы» в течение года абсолютно не изменился, но при этом сумма страховых резервов увеличилась на 12 176 тыс. рублей, что позволит компании снизить размеры страховых взносов некоторых видов страхования, тем самым, повышая конкурентоспособность этих видов.

Обязательства же компании возросли на 53 505 тыс. рублей, что существенно портит имидж компании, выделяя ее среди других фирм как неплатежеспособную. Поэтому компании стоит пересмотреть систему распределения доходов и постараться погасить как можно большую сумму задолженностей.

На основании данных, представленных в бухгалтерском балансе, ниже будут рассчитаны и проанализированы коэффициент текущей ликвидности и доля собственного капитала в формировании внеоборотных активов.

Коэффициент текущей ликвидности будет рассчитываться с помощью следующей формулы:

Кт.л. = ОА / (ККЗ + КЗ),

Где Кт.л. – коэффициент текущей ликвидности;

ОА – оборотные активы;

ККЗ – краткосрочные кредиты и займы;

КЗ – кредиторская задолженность.

Итак, на начало отчетного периода коэффициент ликвидности составил 2,08:

Кт.л. = 56 152 / (10 800 + 16 162) = 2,08

На конец отчетного периода – 1,17:

Кт.л. = 94 343 / (2 700+77 767) = 1,17

То есть коэффициент текущей ликвидности на начало отчетного периода, а именно 2,08, входил в нормативные значения (2 – 2,5), но в связи с увеличением суммы обязательств уменьшился на конец отчетного периода на 0,91 и стал равен 1,17.

Теперь проведем анализ доли собственного капитала по формуле:

Дск = (разд. I – разд. IV) / разд. I

Итак, на начало года доля собственного капитала составила 0,84:

Дск на н.г. = (170 990 26 962) / 170 990 = 0,84.

То есть уменьшилась на 0,18, следовательно, это говорит о снижении финансовой устойчивости компании и повышении зависимости от внешних кредиторов.

Таким образом, проанализировав количественные показатели оценки, можно сделать вывод, что страховая компания, несмотря на большую сумму задолженностей, имеет достаточную долю собственного капитала в формировании внеоборотных активов, является платежеспособной и уверенно занимает свою нишу в страховом бизнесе России.

Теперь перейдем к качественным параметрам оценки стратегии.

Действительно на сегодняшний день страховая компания «Югория» может позволить себе многое: самостоятельно разрабатывать новые виды страхования и, следовательно, увеличивать их количество, снижать страховые тарифы за счет увеличения страховых резервов, привлекать высококвалифицированных сотрудников, и достойно оплачивать их труд. Также благодаря проведению разнообразных акций и мероприятий «Югория» значительно расширяет свою клиентскую базу и планирует создать мощную региональную сеть филиалов во всех городах России.

В принципе, данная страховая компания уверенно стоит на ногах и поэтому ее популярность растет с каждым днем.

Исходя из данных отчета о прибылях и убытках страховой компании, видно, что чистая прибыль за аналогичный период предыдущего года составила 433 тыс. рублей, то есть уменьшилась на 153 тыс. рублей по сравнению с отчетным периодом. В первую очередь это произошло из-за того, что расходы, связанные со страховыми выплатами за аналогичный период предыдущего года составили 34 716 тыс. рублей, то есть уменьшились на 11 941 тыс. рублей по сравнению с отчетным периодом, а также в связи с уменьшением управленческих расходов на 3 577 тыс. рублей и снижением внереализационных расходов на 382 тыс. рублей.

Тем не менее, пройденный год для страховой компании можно назвать успешным. Не смотря на снижение прибыли и увеличение задолженностей по сравнению с отчетным периодом, компания увеличила сумму страховых резервов, объем уставного фонда, снизила задолженность по налогам и сборам, а также увеличила финансовые вложения в деятельность других организаций.

Общие выводы и предложения

В отчете по практике преддипломной по профилю специальности, проходившей в Открытом Акционерном Обществе «Государственной Страховой Компании «Югория», были проанализированы пять предложенных тем. То есть, были изучены внешняя и внутренняя среды организации, оценена стратегия компании, разработаны управленческие решения с помощью современных методов и проведен количественный и качественный анализ финансового состояния ГСК «Югория».

Таким образом, в процессе написания отчета были выработаны следующие рекомендации:

1 Преобразовывать, либо регулярно вносить нужные коррективы в деятельность инвестиционной политики компании.

2 Пересмотреть систему распределения доходов, для своевременного погашения обязательств компании.

3 Для привлечения клиентов следует:

-        разрабатывать новые виды страхования;

-        устраивать акции льготного страхования;

-        заниматься спонсированием развлекательных мероприятий;

-        регулярно разрабатывать и обновлять рекламную компанию организации;

-        снижать страховые тарифы за счет своевременного пополнения страховых резервов.

4 Произвести обновление плана реализации стратегии – сделать его более подробным (пошаговым).

5 Привлекать новых инвесторов для расширения страховой деятельности компании.

6 Совершенствовать и повышать профессиональные навыки и умения сотрудников организации, а также проводить своевременную аттестацию сотрудников, с целью уменьшения числа некомпетентных страховых агентов.

8 Совершенствовать стандарты работы в компании.

9 Наиболее подробно изучать деятельность и новые виды разработок конкурентных страховых компаний.

10 Для развития эффективной деятельности в основную стратегию следует включить стратегическую альтернативу, касающуюся управления персоналом.

Приложение А

Тест «Эффективный ли Вы руководитель?»

Инструкция: Ответьте «да» или «нет» на следующие вопросы.

1          Стремитесь ли вы к использованию в работе новейших достижений в своей профессиональной деятельности?

2          Стремитесь ли вы сотрудничать с другими людьми?

3          Вы говорите с сотрудниками кратко, ясно и вежливо?

4          Поясняете ли вы причины, заставившие вас принять то или иное решение?

5          Доверяют ли вам подчиненные?

6          Вовлекаете ли вы всех исполнителей задания в процесс обсуждения целей, сроков, методов, ответственности и т.д.?

7          Поощряете ли вы сотрудников проявлять инициативу?

8          Помните ли вы имена всех людей с которыми общаетесь?

9          Предоставляете ли вы свободу действий исполнителям в достижении поставленной цели?

10        Контролируете ли вы ход выполнения задания?

11        Помогаете ли вы подчиненным только тогда, когда они об этом просят?

12        Выражаете ли вы свою благодарность подчиненному за каждую хорошо выполненную работу?

13        Стремитесь ли вы найти в людях лучшие качества?

14        Знаете ли вы, как эффективно можно использовать возможности каждого подчиненного?

15        Знаете ли вы интересы и устремления ваших подчиненных?

16        Умеете ли вы быть внимательным слушателем?

17        Благодарите ли вы сотрудника в присутствии его товарищей по работе?

18        Делаете ли вы критические замечания своим подчиненным наедине?

19        Отмечаете ли вы хорошую работу своего коллектива в докладе вышестоящему начальнику?

20        Доверяете ли вы своим подчиненным?

21        Стремитесь ли вы дать сотрудникам всю информацию, которую получаете из источников теле-, радиовещания и СМИ?

22        Поясняете ли вы работнику значение результатов его труда с целями организации, отрасли?

23        Оставляете ли вы время себе и подчиненным для планирования работ?

24        Есть ли у вас план самосовершенствования, по крайней мере на один год вперед?

25        Существует ли план повышения квалификации персонала в соответствии с требованием времени?

26        Читаете ли вы регулярно специальную литературу?

27        Имеете ли вы достаточно большую библиотеку по профессии?

28        Заботитесь ли вы о состоянии своего здоровья и работоспособности?

29        Любите ли вы выполнять сложную, но интересную работу?

30        Эффективно ли вы проводите беседы со своими подчиненными по вопросам

31        улучшения их работы?

32        Знаете ли вы, какие качества работника должны быть в центре внимания при

33        приеме на работу?

34        Занимаетесь ли вы с готовностью проблемами, вопросами и жалобами своих

35        подчиненных?

36        Держите ли вы определенную дистанцию с подчиненными?

37        Относитесь ли вы к сотрудникам с пониманием и уважением?

38        Вы уверены в себе?

39        Хорошо ли вы знаете свои сильные и слабые стороны?

40        Часто ли вы применяете оригинальный творческий подход в принятии решений?

41        Регулярно ли вы повышаете свою квалификацию на специальных курсах, семи нарах?

42        достаточно ли вы гибки в своем поведении, в отношениях с людьми?

43        Готовы ли вы изменить стиль своего руководства с целью повышения его эффективности?

Приложение Б

«Формула темперамента» (А. Белов)

Отметьте знаком «+» те качества, которые для Вас обычны, повседневны.

Итак, если вы: 1) неусидчивы, суетливы; 2) невыдержанны, вспыльчивы; 3) нетерпеливы; 4) резки и прямолинейны в отношениях с людьми; 5) решительны и инициативны; 6) упрямы; 7) находчивы в споре; 8) работаете рывками; 9) склонны к риску; 10) незлопамятны; 11) обладаете быстрой, страстной, со сбивчивыми интонациями речью; 12) неуравновешенны и склонны к горячности; 13) агрессивный забияка; 14) нетерпимы к недостаткам; 15) обладаете выразительной мимикой; 16) способны быстро действовать и решать; 17) неустанно стремитесь к новому; 18) обладаете резкими порывыстыми движениями; 19) настойчивы в достижении поставленной цели; 20) склонны к резким сменам настроения – то вы ярко выраженный холерик.

Если вы: 1) веселы и жизнерадостны; 2) энергичны и деловиты; 3) часто не доводите начатое дело до конца; 4) склонны переоценивать себя; 5) способны быстро схватывать новое; 6) неустойчивы в интересах и склонностях; 7) легко переживаете неудачи и неприятности; 8) легко приспосабливаетесь к разным обстоятельствам; 9) с увлечением беретесь за любое новое дело; 10) быстро остываете, если дело перестает Вас интересовать; 11) быстро включаетесь в новую работу и быстро переключаетесь с одной работы на другую; 12) тяготитесь однообразием будничной кропотливой работы; 13) общительны и отзывчивы, не чувствуете скованности с новыми для вас людьми; 14) выносливы и работоспособны; 15) обладаете громкой, быстрой, отчетливой речью, сопровождающейся жестами, выразительной мимикой; 16) сохраняете самообладание в неожиданной сложной обстановке; 17) обладаете всегда бодрым настроением; 18) быстро засыпаете и пробуждаетесь; 19) часто несобранны, проявляете поспешность в решениях; 20) склонны иногда скользить по поверхности, отвлекаться – то у вас преобладает тип темперамента сангвиник.

Если вы: 1) спокойны и хладнокровны; 2) последовательны и обстоятельны в делах; 3) осторожны и рассудительны; 4) умеете ждать; 5) молчаливы и не любите попусту болтать; 6) обладаете спокойной, равномерной речью, с остановками, без резко выраженных эмоций, жестикуляции и мимики; 7) сдержаны и терпеливы; 8) доводите начатое дело до конца; 9) не растрачиваете попусту сил; 10) придерживаетесь выработанного распорядка дня, жизни, системы в работе; 11) легко сдерживаете порывы; 12) маловосприимчивы к одобрению и порицанию; 13) незлобивы, проявляете снисходительное отношение к колкостям в свой адрес; 14) постоянны в своих интересах и отношениях; 15) медленно включаетесь в работу и медленно переключаетесь с одного дела на другое; 16) ровны в отношениях со всеми; 17) любите аккуратность и порядок во всем; 18) с трудом приспосабливаетесь к новой обстановке; 19) обладаете выдержкой; 20) несколько медлительны – то вы ярко выраженный флегматик.

Если вы: 1) стеснительны и застенчивы; 2) теряетесь в новой обстановке; 3) затрудняетесь установить контакт с незнакомыми людьми; 4) не верите в свои силы; 5) легко переносите одиночество; 6) чувствуете подавленность и растерянность при неудачах; 7) склонны уходить в себя; 8) быстро утомляетесь; 8) обладаете тихой речью; 9) невольно приспосабливаетесь к характеру собеседника; 10) впечатлительны до слезливости; 11) чрезвычайно восприимчивы к одобрению и порицанию; 12) предъявляете высокие требования к себе и окружающим; 14) склонны к подозрительности и мнительности; 15) болезненно чувствительны и легко ранимы; 16) чрезмерно обидчивы; 17) скрытны и необщительны, не делитесь ни с кем своими мыслями; 18) малоактивны и робки;19) уступчивы, покорны 20) стремитесь вызвать сочувствие и помощь у окружающих – то у вас преобладает тип темперамента - меланхолик.

Приложение В

Бухгалтерский баланс страховой компании Государственной страховой компании ОАО «Югория»

Приложение Г

Отчёт о прибылях и убытках страховой компании