Дипломная работа: Управление мотивацией на предприятии ОАО "ПО "УИ ЛПК""

Анализ использования средств на оплату труда предполагает изучение соотношений между темпами роста среднечасовой и среднемесячной заработной платы. Если в составе заработка увеличивается доля, связанная с эффективностью и качеством труда, это значит, что имеет место превышение темпов роста среднечасового заработка над среднемесячным. В примере, таблица 6, часовая тарифная ставка имеет стабильную динамику (130%), а средняя заработная плата – высокие темпы роста (с 127% до 162%), очевидно для объяснения этого надо рассмотреть данные о квалификации персонала и соответствии разрядов рабочих и выполняемых ими работ.

Рассмотрим показатели израсходованных средств на оплату неотработанного времени в таблице 7.

Таблица 7 - Использование средств на оплату за неотработанное время

Из таблицы 7 видно, что оплата за неотработанное время (оплата очередных отпусков, оплата учебных отпусков, оплата потерь рабочего времени не по вине работника, прочие выплаты) в отчетном периоде, по сравнению с базисным увеличилась по всем параметрам данным в этой таблице. Из этого следует, что успешно идет обучение персонала и в течении 2003 года наблюдались простои в работе предприятия не по вине работников, так как добавилась численность персонала соответственно и добавились затраты на оплату очередных отпусков

Следующим этапом анализа является анализ использования средств на единовременные поощрительные выплаты, поскольку они непосредственно влияют на материальную заинтересованность в результатах труда персонала.

Стимулирующее воздействие каждого из представленных видов единовременных поощрений неодинакова. Можно предположить, что материальная помощь, предоставляемая большинству персонала, не обладает стимулирующим воздействием, ею как правило, дополняются отпускные выплаты. В соответствии с таблицей 8, доля этого вида поощрения – материальная помощь.

Таблица 8 - Использование средств на единовременные поощрения работников

Из таблицы 8 видно, что материальная помощь – имеет тенденцию к снижению (с 24,6 % до 14,7 %). Доля вознаграждения работников по итогам работы предприятия за год сократилась (с 57,9% до 51,7%, против запланированных 45,8 %). Этот вид поощрения слабо влияет на заинтересованность в улучшении результатов труда, так как это могут быть и специально зарезервированные средства предприятия.

Рост доли средств, использованных в качестве поощрения за выполнение важных производственных заданий (с 17,5 % до 23 %) является положительным фактором, поскольку активно влияет на развитие инициативы и мастерства.

При разработке мероприятий по эффективному использованию средств данного направления, необходимо добиваться снижения доли выплат по итогам работы за год и материальной помощи, а увеличить долю единовременных поощрений.

При анализе выплат на питание, жилье, транспорт, рассматриваемые в таблице 4, необходимо учитывать выплаты, предусмотренные законодательством и не предусмотренные, но включенные в трудовое соглашение. Эти дополнительные выплаты предусмотрены для категории персонала, занятого во вредных производствах. В соответствии с таблицей 4 доля этого вида выплат имеет тенденцию к снижению (от 2,1 % до 1,6 %). Более наглядный пример можно просмотреть в диаграмме 3.

Диаграмма 3 - Единовременные поощрительные выплаты 2002год -2003 год

Из диаграммы видно, что в 2003 году увеличился объем поощрительных выплат, в два раза увеличился объем премий, вознаграждений, выполнения особо важных заданий работниками, это говорит о том, что работники стремятся к повышению качества своего труда и им можно доверить более ответственную работу.

На производстве производятся затраты научные эксперементы, для совершенствования оборудования и качества продукции.

Особое внимание следует уделить анализу использования средств на выплаты социального характера.

Следует учитывать их слабое влияние на текущую производительную деятельность, неравномерность распределения среди персонала, в соответствии с таблицей 9, взносы в негосударственные пенсионные фонды лишь косвенно влияют на стабилизацию, сокращение текучести кадров.

Таблица 9 - Использование средств на выплаты социального характера

Из таблицы 9, видно, что доля выплат при увольнении возросла с 1,1% до 7,1% (запланировано было снижение до 1,0 %), однако в дальнейшем эти выплаты перекроются за счет экономии по заработной плате из-за высвобождения не полностью загруженного персонала.

Набор социальных выплат и льгот зависят от ряда факторов: размера предприятия, его отраслевой принадлежности, финансово-экономического положения.

В условиях сокращения государственных расходов на выплаты социального характера наблюдается смещение нагрузки соответствующих программ на уровень предприятия. Учитывая это, государство должно стимулировать развитие фондов социальных выплат на предприятиях. Основным инструментом здесь является налоговая политика, которая должна предусматривать полное или частичное освобождение от налогов сумм, направляемых на развитие различных форм социальных выплат.

Одни и те же дополнительные выплаты могут удовлетворить требованиям и предприятия, и требованиям занятых в нем работников. Поэтому объемы социальных выплат должны сочетать интересы предприятия и работников, хотя их интересы никогда не могут совпасть полностью.

Выплаты на профессиональную подготовку должны быть эффективны. Доля их возросла с 1,45 % до 9,6 %, но такое использование выплат социального характера эффективно при условии востребованности персонала на данном предприятии. Затраты на профессиональную подготовку должны быть обоснованны и подтверждены расчетами в программе маркетинга персонала.

Масштаб выплат материальной помощи носит невероятностный характер, поэтому необходимо изучать каждый конкретный случай. В нашей таблице доля выплат материальной помощи по непредвиденным обстоятельствам возросла с 0,5% до 3,3 % (против планового снижения до 0,4 %).

После анализа использования средств на оплату труда и выплату социального характера по каждому из направлений следует провести анализ расходования этих средств по основным категориям персонала (рабочие, специалисты, служащие, руководители). Средства, используемые на оплату труда, целесообразно также анализировать по отдельным производственным подразделениям.

В заключении отметим, что создание рыночных отношений усиливает ориентацию на конечный результат, а это требует возрастающего внимания к анализу использования средств на оплату труда и социальные выплаты, выявлению устойчивых закономерностей и тенденций при прогнозировании объемов фонда оплаты труда.

2.2.3 Анализ эффективности использования средств на оплату труда и выплат социального характера

Целью анализа является определение того, какое влияние изменение фонда заработной платы оказывает на изменение себестоимости продукции.

Относительный анализ изменения фонда заработной платы и выплат социального характера рассмотрим в таблице 10.

Таблица 10 - Относительный анализ изменения фонда заработной платы и выплат социального характера

При проведении этого анализа учитывается процент выполнения плана по объему продукции и изменение фонда заработной платы в плановом периоде относительно базисного. Рассмотрим алгоритм анализа:

1. Абсолютное отклонение фонда заработной платы от базисного периода составит: з/п = 486761 - 496830 = - 10069 (руб.)

2. Учитывая, что объем продукции увеличился на 3,9% фонд заработной платы отчетного месяца необходимо скорректировать на индекс увеличения объема (1,039):

486761 - (496830 . 1,039) = -29445 (руб.)

3. На изменение фонда заработной платы с учетом изменений объемов продукции влияют переменные выплаты из суммы оплаты труда (выплаты, которые меняются прямо-пропорционально изменению объемов производства). Пусть они составляют 0,57, тогда:

3,9% . 0,57 = 2,22% - процент корректировки.

4. Расчет относительного отклонения следующий:

486761 - (496830 . 1,0222) = -21098,6 (руб.)

Это означает, что экономия по оплате труда в себестоимости продукции составили 21098,6 рубля. Эффективность использования средств, направляемых на оплату труда и социальные выплаты, рассчитываются при помощи коэффициента эффективности (КЭФ) по формуле (1):

Кэф = , (1)

где   сумма средств ФЗП и выплат социального характера;

- непроизводительные выплаты из фонда заработной платы.

Следующим направлением анализа эффективности использования средств на оплату труда и социальные выплаты определение влияния факторов (факторный анализ) на абсолютное отклонение з/п = -10069 руб., в следствии таблицы10. Факторами, влияющими на з/п, являются изменение численности всего ППП и по отдельным категориям персонала, изменение их средней заработной платы и дохода.

Информационной базой анализа служит статистическая отчетная форма (Ф-П-4), которая внесена в таблицу 11.

Таблица 11 - Статистическая отчетная форма (Ф-П-4)

Результаты вычислений в соответствии с таблицей 11 дают возможность определить влияние факторов на экономию фонда заработной платы по промышленно-производственному персоналу:

1. Определим экономию з/п за счет изменения численности ППП:

з/пл = (Ч отч. – Ч баз.) . З/ пл.баз. (2)

з/пл(1) = (430 - 435) . 1061,45 = -5307,25 (руб.)

2. Определим экономию з/пл за счет изменения средней заработной платы (З/ пл):

з/пл = (З/ пл. отч. - З/ пл. баз.) - Ч отч. (3)

з/пл(2) = (1064,01 - 1061,45) . 430 = +1100,8 (руб.)

Проверка:

з/пл = з/пл(1) +з/пл(2) (4)

457525 - 461732 = -5307,25 + 1100,8 - 4207  -4206,45 = -4207 (руб.)

Сделаем вывод: сокращение численности ППП на 5 человек, дало экономию по фонду заработной платы на 4207 руб.

В соответствии с формулами 2, 4, определим влияние факторов (численности, среднего дохода) на изменение доходов ППП в табл.11:

Д1 = (430 - 435) . 1077,99 = -5389,95 (руб.)

Д2 = (1080,53 - 1077,99) . 430 = 1092,2 (руб.)

464629 - 468926 = -5389,95 + 1092,2 - 4297 = -4297,75 (руб.)

Аналогично проводится анализ использования фонда заработной платы и социальных выплат по всем интересующим категориям персонала.

При факторном анализе необходимо учитывать следующие положения:

1) причинами изменения объемов продукции (в сопоставимых ценах) могут быть: изменение численности персонала (основных рабочих), изменение трудоёмкости единицы продукции, нарушения штатной дисциплины;

2) причинами изменения средней заработной платы ППП могут быть: изменения в системах премирования, доплат, надбавок, объёма сверхурочных работ. Истинную причину этого можно установить путём анализа состава фонда заработной платы по категориям персонала.

Этот анализ позволяет выявить непроизводительные выплаты (доплаты за сверхурочные работы, отклонение от нормальных условий труда, оплата брака не по вине работника и т.д.).

Зная объём непроизводительных выплат, можно определить эффективность использования средств на оплату труда и социальные выплаты по категориям персонала и в целом по персоналу, в соответствии с формулой 1.

Эффективность использования средств определим по методике, предложенной д.э.н. проф. Воронежского государственного университета Л.Т. Гиляровской [2].

Для проведения анализа и определения эффективности использования средств на оплату труда и социальные выплаты построим таблицу 12, исходными являются таблицы 10,11.

Таблица 12 - Анализ и определение эффективности использования средств на оплату труда и социальные выплаты

По предложенному алгоритму определим коэффициент комплексного результата хозяйственной деятельности предприятия (Ккомпл.):

Ккомпл. = 1,039 . 1,051 . 1,061 . 0,871 . 0,973 . 0,921 = 0,907

Эффективность использования средств оплаты труда и социальных выплат определяется как отношение Ккомпл. и коэффициента, характеризующего доход одного работника ППП:

Кэфф. < 1, следовательно действующая система использования средств на оплату и социальные выплаты не эффективна.

Завершающим этапом анализа использования средств на оплату труда и выплат социального характера является определение реального дохода всех категорий персонала с учетом индекса потребительских цен.

Если номинальный доход, в таблице11, одного среднесписочного работника составлял 1080,53 руб., то с учетом индекса потребительских цен (2,8) реальный доход составит 385,90 руб. (1080,53 : 2,8).

В заключение отметим, что заработная плата является важнейшим трудовым показателем экономики предприятия, посредством которого осуществляется взаимосвязь всех трудовых показателей.

2.3 Нематериальные стимулы

Помимо денег существует множество форм мотивации работников, не предусматривающих денежных вознаграждений, давно известно и обоснованно в рассмотренных теориях мотивации. Неденежные формы мотивации можно сгруппировать следующим образом:

Общественное признание отдельной личности:

1) планирование карьеры (т. е. план служебного роста);

2) внутренняя планировка кабинета, его размеры;

3) поездки на предприятия заказчика;

4) специально отведенные места для парковки машин;

5) ежегодные конференции, на которых отмечаются заслуги сотрудника перед фирмой;

6) специальные статьи во внутрифирменной прессе;

7) специальные задания;

8) почетные награды, вручаемые в присутствии коллег сотрудника.

9) пластинка с фамилией и фотографией сотрудника, вывешиваемая у входа в фирму.

Общественное признание деятельности группы:

1) статьи о достижениях группы сотрудников в информационном бюллетене фирмы с фотографией всех участников группы;

2) пластинки отдела с фамилиями сотрудников;

3) организация обедов с руководством высшего звена;

4) вручение сувениров всем сотрудникам группы.

Личное признание со стороны высшего руководства:

1) благодарность в письменной форме на справках и отчетах, подготовленных сотрудниками;

2) письмо направленное на дом сотруднику его руководителем, с выражением благодарности за конкретный вклад этого сотрудника в деятельность фирмы;

3) открытки направляемые сотруднику на дом по случаю его дня рождения или круглых дат трудовой деятельности с выражением признательности за его труд в последний год.

Нематериальная система стимулирования в ОАО «ПО «УИ ЛПК» состоит из двух форм: моральная форма стимулирования и социальная форма.

Моральные формы стимулирования мотивации труда действуют согласно положению «О награждении и поощрении работников ОАО «ПО «УИ ЛПК», к ним относятся:

1. Государственные награды – медали, ордена;

2. Почетная грамота Министерства промышленности, науки и технологии;

3. Почетная грамота Министерства транспорта РФ;

4. Почетная грамота Губернатора Иркутской области;

5. Почетная грамота Государственной дорожной службы РФ;

6. Почетная грамота Мэра г. Усть-Илимска;

7. Почетная грамота Мэра Усть-Илимского района;

8. Почетная грамота корпорации «Илим Палп Энтерпрайз»;

9. Почетная грамота ОАО «ПО «УИ ЛПК»;

10. Почетное звание «Заслуженный работник лесной промышленности»;

11. Звание «Почетный работник лесной промышленности РФ»;

12. Звание «Почетный автотранспортник РФ»;

13. Звание «Почетный работник транспорта РФ»;

14. Звание «Почетный работник городского электрического транспорта»;

15. Звание «Почетный дорожник РФ»;

16. Звание «Почетный работник речного транспорта РФ»;

17. Звание «Почетный гражданин Иркутской области»;

18. Звание «Ветеран города Усть-Илимска»;

19. Звание «Почетный гражданин города Усть-Илимска»;

20. Звание «Ветеран Усть-Илимского ЛПК»;

21. Нагрудный знак «За работу без аварий I степени»;

22. Нагрудный знак «За работу без аварий II степени»;

23. Нагрудный знак «За работу без аварий III степени»;

24. Нагрудный знак «Отличник речного флота РФ»;

25. Благодарность Губернатора Иркутской области;

26. Благодарственное письмо Мэра г.Усть-Илимска;

27. Благодарственное письмо Мэра Усть-Илимского района;

28. Благодарность корпорации «Илим Палп Энтерпрайз»;

29. Благодарность ОАО «ПО «УИ ЛПК».

К социальным формам стимулирования мотивации труда относятся:

1. Повышение квалификации согласно СТП 9001 «Организация подготовки и повышения квалификации рабочих», «Организация повышения квалификации руководителей и специалистов»; ИК 9001 «Порядок проведения аттестации персонала»;

2. Планирование карьеры (продвижение по службе) согласно положению «О карьерном росте руководителей и специалистов ОАО «ПО «УИ ЛПК»;

3. Повышение престижа (предоставление отдельного кабинета, персонального автомобиля, персональных средств связи и п.т.) согласно положению «О карьерном росте руководителей и специалистов ОАО «ПО «УИ ЛПК»;

4.Специально посвященные статьи в «Вестнике Усть-Илимского ЛПК» согласно Коллективному договору;

Организация отдыха работников и их детей согласно Коллективному договору.

Вполне вероятны случаи, когда деньги не имеют стимулирующего влияния вовсе не потому, что человек увлечен исключительно самим содержанием трудового процесса либо на первый план выдвигает для себя вопросы карьеры и социального престижа. Одна из них обнаружена еще Э. Мейо.

Как обнаружил в ходе своих исследований Э. Мейо, ближайшее социальное окружение, например, бригада, может блокировать активность своих членов путем установления неформальных норм выработки. Их превышение повлечет карательные санкции в отношении «отступника».

К. Киллен обратил внимание еще на целый ряд такого рода факторов. Первый из них – это недостаточные физические или интеллектуальные возможности человека. Дело в том, что далеко не каждому работнику по силам выполнять или перевыполнять необходимые нормативы для получения дополнительной оплаты.

Вторая причина нежелания больше работать, а значит, и зарабатывать, заключается в тяготении части сотрудников к социальным и психологическим контактам. Например, сотрудник может отказаться от работы в выходные дни за двойную оплату для того, чтобы провести время в кругу семьи или друзей.

Следующая причина может состоять в низком уровне потребностей отдельных работников из-за их неразвитости. У таких работников существует достаточно низкий порог «насыщения», после которого они не хотят прикладывать дополнительные усилия по зарабатыванию денег.

Наконец, низкий эффект материального стимулирования может происходить из-за недоверия к администрации. Зная о негативном опыте прошлого, работники не захотят работать интенсивнее, опасаясь, что новые результаты станут трудовой нормой и в итоге за те же деньги придется работать больше.

То есть, для обеспечения эффективного управления мотивацией необходимо исследовать как факторы, влияющие на ее результативность, так и причины мотивационного торможения.

3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ

3.1 Действенные методы повышения мотивации персонала на предприятии

Этот вопрос интересует каждого руководителя, начальника, работника и я решила провести небольшой опрос на предприятии ОАО «ПО «УИ ЛПК».

В качестве самых популярных методов стимулирования были названы следующие: привязка зарплаты к результатам труда, ее повышение, мероприятия по сплочению коллектива и создание возможности карьерного и профессионального роста сотрудников, результаты опроса, отражаются в диаграмме 4.

Диаграмма 4 - Методы стимулирования

Необходимо отметить, что под возможностью карьерного и профессионального роста, понимается только профессиональный рост работников. Это объясняется тем, что исследованное предприятие действует на рынке уже достаточно длительное время и коллектив сформирован; бурного же расширения деятельности не происходит и расширения штата соответственно тоже.

Также предприятие оплачивает своим работникам занятия спортом, путевки, базы отдыха, оформляют медицинские страховки, дарят ценные подарки, а также предоставляют возможность пользоваться со скидкой благами фирмы (услугами, товарами, которые она реализует).

Несмотря на то, что привязка зарплаты к результатам труда, используется руководством чаще всего, она не оценивалась как действенный метод стимулирования сотрудников, так как она чаще всего зависит от процента или объема продаж, реализации или от выполнения плана и не имеет большую величину.

Улучшение условий труда ставили на первое место, как правило, структурные подразделения, которые занимаются перевозкой, погрузкой, утилизацией, та категория работников, которая непосредственно связана с производством.

Устные похвалы и вручение грамот используются, как правило, без «увязки» с другими методами стимулирования и, по оценкам опрошенных не приносят должного результата.

На вопрос о том, какие методы повышения мотивации работников являются наиболее действенными, были получены следующие ответы, которые отражаются в диаграмме 5.

Диаграмма 5 - Как Вам кажется, какие методы повышения мотивации сотрудников на Вашем предприятии являются наиболее действенными?

Из диаграммы 5 сделаем выводы, что лидирует с огромным отрывом повышение величины заработной платы. На втором месте – создание возможности карьерного и профессионального роста, затем идет улучшение условий труда и мероприятия по сплочению коллектива.

Важно, что наиболее популярные методы стимулирования работников совпали с их оценкой как наиболее действенных, однако привязка результатов труда к оплате не получила такой популярности, как в предыдущем вопросе. Причем привязка заработной платы к результатам труда чаще всего встречается вместе с предоставлением большей свободы и полномочий сотрудникам, а вручение грамот и устные похвалы – в комплексе различных стимулов, но не отдельно.

Также были высказаны предложения о том, чтобы конкурсы на лучшего работника в каждой отросли поддерживались системой премирования.

На вопрос, почему именно эти методы являются более действенными, данные ответы зависели от того, к какой категории работников относятся опрошенные, и в какай сфере они работают.

Так, работники связанные непосредственно с производством, работающие с оборудованием, с приемкой и транспортировкой леса, служба безопасности и т.д., ответили, что улучшение условий труда для них является актуальным. А для творческих работников, менеджеров предоставление большей свободы и полномочий будет являться действенным стимулом.

Многие респонденты отметили, что коллектив большой и поэтому наблюдается неблагоприятный психологический климат на предприятии. Эту проблему предлагалось решить с помощью:

а) мероприятий по сплочению коллектива;

б) смены отдельных сотрудников.

Вопрос о повышении заработной платы актуален всегда и везде. Ясно, что она является основным и часто единственным средством получения доходов.

На вопрос о том, полезно ли было бы усовершенствовать систему стимулирования, подавляющее большинство респондентов ответило положительно, часть затруднилась, это можно просмотреть в диаграмме 6.

Диаграмма 6 - Вопрос для опрашиваемых

Из диаграммы 6 следует, что 84% опрошенных ответили – да, 16% опрошенных ответили – затрудняюсь ответить, 0% опрошенных ответили – нет.

Многие начинают задумываться над этим вопросом, когда предприятие сталкивается с высокой текучестью кадров.

Разработка системы стимулирования решается индивидуально на каждом предприятии, необходимым условием ее эффективности служит должное соответствие мотивов и стимулов.

Важным на мой взгляд, является то, что методы, наиболее часто применяемые руководством для мотивирования сотрудников, не считаются наиболее действенными.

Вероятной причиной этого несовпадения может являться то, что на предприятиях проводится анализ мотивации работников и подбор материальных стимулов, но без учета их мнения. Этой же причиной может объясняться мнение работников опрошенных о том, что руководители не предпринимают видимых шагов для повышения мотивации.

Еще одной причиной является неблагоприятный психологический климат на предприятии для этого нужно уделять больше внимания психическому состоянию работников.

Мотивация и психическое состояние работников.

Мотивационный потенциал человека, т. е. сила побуждения к продуктивной работе, зависит от его физического и психического состояния. При монотонности жизни, психическом пересыщении, утомлении исчезает желание выполнять работу, к которой вначале имелся положительный мотив. Но особенно сильно и длительно влияет на снижение мотивационного потенциала состояние депрессии, возникающее у здоровых людей. Депрессия это – аффектное состояние, характеризующееся отрицательным эмоциональным фоном (подавленностью, таской, усталостью, отчаяньем) из-за неприятных, тяжелых событий в жизни человека или его близких. Возникает чувство беспомощности перед лицом жизненных трудностей, неуверенности в своих возможностях, сочетающиеся с чувством бесперспективности. Сила потребностей, влечений резко снижается, что приводит к пассивному поведению безынициативности.

Большое влияние на снижение мотивационного потенциала оказывает «профессиональное выгорание».

Быстрота возникновения «выгорания» зависит не только от личностных особенностей, но и производственных факторов. Потеря интереса к работе развивается, если человек:

а) оценивает свою работу как незначимую;

б) не удовлетворен профессиональным ростом;

в) испытывает недостаток самостоятельности, считает, что его излишне контролируют;

г) полностью поглощен своей работой (трудоголик);

д) испытывает ролевую неопределенность вследствие нечетких к нему требований;

е) испытывает перегрузку или наоборот, недогрузку (последнее порождает чувство своей ненужности).

Состояние «выгорания» развивается подспудно, в течении длительного времени. Поэтому целесообразно время от времени проводить обследование работников для выявления ранних симптомов этого состояния и предупреждения снижения мотивации к выполняемой профессиональной деятельности.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5